Manhattan, NY
Ich habe Ende August 2014 eine Agape-Badewanne bei Studio Anise bestellt, und nachdem mir eine Lieferung im Dezember versprochen wurde, ist die Wanne immer noch nicht angekommen.
Als ich mich direkt mit den Herstellern in Italien in Verbindung setzte, fand ich heraus, dass mein Geld monatelang veruntreut wurde und dass Paul Anise Agape nie bezahlt hat.
Seit Dezember hat die Verzögerung der Lieferung der Badewanne zu teuren Bauverzögerungen geführt. Paul Anise ist die meiste Zeit unmöglich zu erreichen, und die restliche Zeit steckt er voller Ausreden, blumiger Erklärungen und leerer Versprechen.
Ein Jahr später kämpfe ich immer noch mit Studio Anise um die Rückgabe meiner $7.500 Anzahlung. Seine schrecklichen Geschäftspraktiken haben mich dazu veranlasst, eine persönliche Klage gegen Paul Anise und sein Unternehmen einzuleiten.
Google Rezension
Dies ist eine Warnung: Machen Sie keine Geschäfte mit Studio Anise, oder mit seinem Besitzer Paul Anis. Dieses Geschäft ist ein Betrug.
Meine Frau hat dort im April 2019 ein Rolf Benz Sofa gekauft. Die Lieferung wurde in 8 - 10 Wochen versprochen. Sie hat den vollen Preis von ca. 10.000 $ im Voraus bezahlt, damit die Bestellung bearbeitet werden kann. Bis September passierte nichts, also haben wir nachgefragt. Zunächst versuchte Paul Anis, unseren Anfragen auszuweichen: Er rief nicht zurück und antwortete auch nicht auf E-Mails. Als ich den Standort persönlich aufsuchte, konnte er nicht ausweichen, sondern wandte sich den Lügen zu: Das Sofa sei produziert worden. Es war bereit für den Versand. Es ist im Verschiffungshafen angekommen. Es gab ein Problem mit dem Container, aber es würde mit dem nächsten geliefert werden, usw. Nichts von alledem war wahr. In Wirklichkeit wurde das Sofa nie von Rolf Benz produziert, weil das Studio Anise nicht bezahlt hat. Wenn Sie sich die Bewertungen auf dieser Website oder auf der Website des Better Business Bureau ansehen, werden Sie ein sich wiederholendes Muster von Fällen finden, in denen Paul Anis das Geld der Kunden im Voraus genommen hat und es für andere Zwecke als die Erfüllung ihrer Bestellungen abgezweigt hat. Ich frage mich, wie Rolf Benz diese Geschäftspraktiken, wie sie in seinem Flagship Store gezeigt werden, jemals dulden konnte.
Google Rezension
Ich habe ähnliche Erfahrungen mit Leuten, die ihre voll bezahlten Artikel nicht erhalten (ich habe eine rolf-benz Couch bestellt), und das Ladenpersonal (Paul) ist nicht ansprechbar. Wie kann es sein, dass dieser Laden noch im Geschäft ist? Was kann man tun? Ich habe nun versucht, rolf-benz direkt zu kontaktieren, mal sehen, ob das hilft.....
habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. die Firma in Deutschland ist nun involviert und es scheint, dass das Geld, das zu Beginn vollständig bezahlt wurde, nie vollständig an den Hersteller in Deutschland weitergeleitet wurde, es scheint definitiv so, als ob hier irgendeine Art von illegalen Aktivitäten vor sich geht. Der Besitzer (Paul) sagt weiterhin, dass die Couch auf dem Weg ist, aber zum jetzigen Zeitpunkt bleibt sie in Deutschland (wenn sie überhaupt hergestellt wurde). die ganze Erfahrung war eine Katastrophe, die über eine schlechte Kundenerfahrung hinausgeht, ein traumatisierendes und anstrengendes Kapitel in meinem Leben :-(
Google Rezension
Bleiben Sie weg, dieser Laden ist Betrug!!!! Wir haben Rolf Benz Lounge Chairs im April 19 bestellt, und jetzt ist es Oktober, und wir haben immer noch keine Lieferung. Wir haben im April vollständig im Voraus bezahlt, und jedes Mal, wenn wir versuchen, den Laden zu kontaktieren, antworten sie entweder gar nicht, oder wenn wir einfach hingehen, haben sie tausend Ausreden und sagen, dass es auf einem Containerschiff ist und auf dem Weg ist. Da wir deutschsprachig sind, haben wir uns direkt mit dem Hersteller in Deutschland in Verbindung gesetzt, und sie haben uns bestätigt, dass sie die Bestellung im April bekommen haben, aber nie das Geld erhalten haben, also haben sie nie mit der Produktion der Stühle begonnen!!!!!!
BBB Beschwerde
Wir haben Mitte Februar 2019 bei Studio Anise Möbel im Wert von ca. 10.000 $ gekauft. Wie vom Verkäufer gewünscht, haben wir den gesamten Betrag sofort im Voraus bezahlt (per Banküberweisung) und uns wurde eine Lieferung bis Mitte Juni versprochen. Wir sind jetzt Anfang Oktober (8 Monate später!) und nicht nur, dass wir unsere Möbel nicht geliefert bekommen haben, Studio Anise weiß weder, wo die Möbel sind, noch wann oder ob sie geliefert werden. Nach mehreren Versuchen, unsere Bestellung ausfindig zu machen, haben wir versucht, unsere Bestellung zu stornieren und die Rückerstattung der an Studio Anise gezahlten Beträge zu beantragen. Außerdem haben wir einen Anwalt eingeschaltet, um uns zu helfen und separat Kontakt mit ihnen aufzunehmen. Studio Anise hat jedoch in den letzten Monaten unsere Anrufe, E-Mails und alle anderen Kontaktaufnahmen ignoriert. Studio Anise hat ein höchst unprofessionelles und kriminelles Verhalten an den Tag gelegt. Wir sind von Studio Anise um Tausende von Dollar betrogen worden und bitten Sie um Ihre Hilfe, um die Angelegenheit zu klären. Vielen Dank für Ihre Rücksichtnahme.
New York, NY
Schlimmste Einzelhandelserfahrung in meinem ganzen Leben. Ich habe ihnen vor 11 Monaten über 11.000 Dollar per Scheck gezahlt, vollständig bezahlt für zwei Rolf Benz Stühle und zwei kleine Ottomane. Ich habe sie immer noch nicht, kann mein Geld nicht zurückbekommen. Ich wurde öfter belogen, als ich zählen kann: Es ist auf dem nächsten Boot, sie sind im Urlaub, einige Importgesetze haben sich geändert, usw. Sie übernehmen nie die Verantwortung. Nichts wird geklärt, sie gehen einfach dazu über, jemand anderem die Schuld zu geben, eine weitere Lüge. Ich habe jetzt eine Klage eingereicht, auf die sie nicht reagiert haben. Wir fordern unser Geld zurück und Strafschadenersatz. Sie sollten im Gefängnis sitzen, denn das ist gleichbedeutend mit Diebstahl. MACHEN SIE KEINE GESCHÄFTE MIT DIESEN LÜGNERN. NIEMALS. AUS IRGENDEINEM GRUND.
San Francisco, CA
Ich habe im August 2019 ein Interlubke-Gehäuse bei Studio Anise bestellt. Ich habe etwa 10.000 $ im Voraus bezahlt. Ich habe es immer noch nicht erhalten. Paul Anis betreibt einen Betrug. Er macht sich selbst schwer per Telefon und E-Mail zu erreichen, und wenn Sie es schließlich schaffen, erfindet er Ausreden, warum Ihre Möbel "verzögert" sind. Er betrügt so viele Leute auf einmal, dass es für ihn schwierig ist, seine Geschichte aufrechtzuerhalten. Mein Schrank war angeblich im Februar "auf einem Boot" und wurde dann im September "gerade in der Fabrik fertiggestellt".Interlubke hat ihn erwischt und von der Händlerliste gestrichen, was Sie online überprüfen können. Er behauptet jedoch immer noch, ihre Möbel zu verkaufen und betrügt wahrscheinlich auch heute noch Leute.
Westport, CT
Ich bin einer der Kunden, die Paul für Möbel bezahlt hat und nach Lügen nach Lügen, wann die Stühle geliefert werden sollen, hat beschlossen, dass wir gegen das Studio Anise und Paul vorgehen wollen. Ich weiß, dass es ein paar Yelp-Mitglieder gibt, die die gleiche Erfahrung gemacht haben wie wir . Wenn jemand Ideen hat oder einen Kommentar abgeben möchte, schicken Sie mir bitte eine E-Mail an Silverboy150@gmail.com
Danke schön
Barry Silverstein
Manhattan, NY
Kaufen Sie niemals etwas von diesem Laden! Es ist ein Betrug. Ich habe vor über einem Jahr eine Couch und 2 Stühle bei ihnen bestellt und habe sie immer noch nicht erhalten. Sie reagieren nicht auf E-Mails oder Anrufe. Sie haben mich dazu gebracht, den vollen Betrag zu bezahlen, weil es eine Sonderanfertigung war, und haben mich nicht mit Kreditkarte bezahlen lassen. Ich glaube nicht, dass wir jemals unsere Couch oder unser Geld zurück bekommen werden.
Manhattan, NY
Dieser Mann hat $3.300 von mir genommen und die Ware nie geliefert. Er ist ein Schwindler und ein Dieb! KAUFEN SIE HIER NICHT EIN!!!!!
New York, NY
dieser Ort ist Betrug, habe die Möbel immer noch nicht erhalten auch kann nicht einmal Geld zurück von der Bank bekommen, weil Pul macht Sie das Geld überweisen.
Manhattan, NY
Ich habe eine schlechte Zeit gehabt, als ich versucht habe, 3 Barhocker von Rolf über Studio Anise zu erhalten. Ich habe die Barhocker im November 2018 bestellt. Ich habe immer wieder nachgefragt und heute, am 10. August 2019, bekomme ich immer noch keine Antwort, wo meine Barhocker sind. Ich würde niemandem empfehlen, bei Studio Anise zu bestellen.
Manhattan, NY
Ich habe eine ähnliche Erfahrung mit einer Rolf Benz Couch, die ich bestellt habe. Ich versuche, Rolf Benz dazu zu bringen, mehr Verantwortung zu übernehmen, aber sie scheinen nicht dazu bereit zu sein, es scheint ein illegaler Vorgang zu sein......
Manhattan, NY
Paul und Studio Anise sind entweder kurz vor dem Bankrott, oder Betrüger, oder höchstwahrscheinlich beides. Unsere Erfahrung mit ihm ist unheimlich ähnlich wie die von anderen, die Bewertungen hier und in anderen Foren gepostet haben. Wir haben im November 2018 einen Rolf Benz Tisch gekauft. Mit zweimonatiger Verspätung wurde der Tisch mit einer völlig anderen Platte und anderen Maßen als bestellt geliefert. Paul und alle bei Studio Anise sind dann für einige Monate einfach verschwunden. Wann immer er sich meldete, sagte er etwas wie "aus irgendeinem Grund haben wir Ihre E-Mail/den Besuch des Designers im Geschäft/den Telefonanruf/die Voicemail/die Brieftaube verpasst" (was auch immer die Modalität der Dutzenden von Erreichbarkeitsversuchen war, die wir in der Zwischenzeit versucht hatten). Wir reichten Beschwerden bei der New Yorker Verbraucherschutzbehörde ein, unser Anwalt schickte ihm mehrere Briefe, aber glauben Sie uns - der Typ ist ein Profi, seit Jahren geübt in der Kunst, seine verzweifelten Kunden zu ignorieren. Nach fast einem Jahr bekamen wir endlich einen Tisch geliefert, der massive Kratzer aufwies und höchstwahrscheinlich ein Bodenmuster war, das er von irgendwoher aus zweiter Hand bezogen hatte. Unsere beste Vermutung ist, dass er jeden bittet, im Voraus zu zahlen, dann die Lieferung um bis zu einem Jahr verzögert und Ihnen dann ein Bodenmuster schickt, damit er seinen schwindenden Cashflow verwalten kann. Kurz gesagt, bleiben Sie weg.
San Francisco, CA
Dieser Ort betreibt ein Betrugsschema. Kaufen Sie hier nicht ein und ersparen Sie sich monatelange unangenehme Kommunikation. Ich verstehe nicht, warum Hersteller immer noch mit Studio Anise arbeiten, da es auch auf sie ein schlechtes Licht wirft.
Manhattan, NY
Schreckliche Firma! Braucht ewig, um Ihre Artikel zu bekommen. Und er geht nie ans Telefon! Don't shop here!!!!! Er ist ein Betrüger!
Manhattan, NY
Hüten Sie sich vor diesem Laden! Ich habe den gleichen Fehler wie mehrere andere hier aufgeführten gemacht. Habe ihnen Mitte Oktober einen Scheck gegeben, um von einem "Ausverkauf" einer Rolf Benz Couch zu profitieren. Sie sagten 12-14 Wochen für die Lieferung. Das ist jetzt mehr als vier Monate her, und Paul gibt mir immer wieder Daten für die Couch, die vom Band läuft, die sich als völlig fiktiv herausstellen. Erst war es Mitte Januar, dann Mitte Februar, und jetzt antwortet er nicht einmal mehr auf eine Reihe von Emails. Er behauptet, es sei die Schuld von Rolf Benz, aber bei mir hat er keine Glaubwürdigkeit mehr.
Washington, DC
Sie halten ihr Versprechen bei der Lieferung nicht ein. Habe meinen Rolf Benz Tisch Anfang Juli für die Lieferung Mitte Oktober bezahlt. Versprochene Lieferung pünktlich. Mitte Oktober kam, das Lieferdatum verschob sich auf Mitte November. Habe mich nach dem Status erkundigt, jetzt wurde mir gesagt, dass die Lieferung Ende November erfolgt. Sehr unprofessionell. Absolut keine Initiative, den Kunden über geänderte Liefertermine zu informieren. Tolle Marke, nicht so toller Händler.
Google Rezension
Wirklich schlechte Erfahrung. Habe ein Sofa bestellt und voll bezahlt - das war ein Fehler. Nach sechs Monaten immer noch keine Lieferung, nicht einmal ein voraussichtlicher Termin. Wenn ich anrufe, weichen sie aus. Wenn ich eine E-Mail schreibe, wird nicht geantwortet. Möglicherweise ist dies ein Betrug - sie nehmen das Geld ihrer Kunden und es verschwindet einfach. Vermeiden Sie es, mit ihnen Geschäfte zu machen.
Google Rezension
Ich habe 2 Lampen im Februar 2019 bestellt. Mir wurde gesagt, sie würden im Mai geliefert werden. Schließlich wurde mir gesagt, dass meine Lampen im Oktober angekommen sind. Ich hatte im April um eine Aktualisierung gebeten und sie haben sich nicht einmal die Mühe gemacht, zu antworten. Als ich mit dem Besitzer sprach, hatte er eine Million Ausreden, aber weigerte sich, mir eine Rückerstattung zu geben, als ich sagte, dass ich die Lampen nicht mehr wollte. Ich würde nie wieder etwas bei diesem Shop bestellen. Bleiben Sie weg.
Google Rezension
Diese Gauner haben mein Geld gestohlen und werden mir weder meine $5000 zurückgeben noch die Ware, die ich bestellt habe. Selbst als ich vorschlug, dass sie mir alternative Waren geben, da sie nicht in der Lage zu sein schienen, das zu bekommen, was ich bestellt hatte, haben sie nur geflunkert und ausgewichen. Sie sind einfach ein Betrug und nichts mehr. Ausreden und jetzt zwingen sie mich, vor Gericht zu gehen, um zu versuchen, mein Geld zurückzubekommen, für das ich genau NICHTS erhalten habe! Paul Anise wird Ihr Geld stehlen.
Google Rezension
Die schlechteste Entscheidung, die ich je getroffen habe. Meiden Sie diesen Laden! Wir haben im Dezember Badarmaturen bestellt und voll bezahlt und haben sie noch nicht erhalten (August !!). Der Studiobesitzer ist nicht zu erreichen und ruft auch nicht zurück. Jede Woche eine andere Ausrede, warum die Lieferung nicht erfolgt ist. Es ist eine Katastrophe. Gehen Sie woanders hin.
Google Rezension
Dies wird nicht lassen Sie posten ohne einen Stern so Käufer Vorsicht!!! Am 22. September 2014! Mein Mann & ich fand eine erstaunliche Licht und zahlte $1,531.60- die Hälfte des Preises für das Licht in 6-8 Wochen geliefert werden. Heute ist 11/18/2016 noch keine Antwort, kein Licht, keine Rückerstattung!!! HMMMM gut, dass ich geduldig bin! Nur wissen, Paul, wir haben nicht vergessen...
Google Rezension
Ich habe leider ähnliche Erfahrungen gemacht. Wir bestellten Agape-Produkte im April 2014 für die Lieferung im letzten Sommer. Der Scheck wurde ordnungsgemäß eingelöst. Trotz regelmäßiger Besuche im Shop werden wir ständig hingehalten und keine Lieferung oder klare Info, wann die Lieferung endlich erfolgen könnte.
Wenn man jetzt diese Bewertungen liest, sieht es sehr nach einem Schneeballsystem aus.
Google Rezension
Genau wie von anderen beschrieben, wurde eine Bestellung für Badarmaturen (für insgesamt 7 Bäder) im März 2014 aufgegeben und trotz vollständiger Bezahlung sind die Artikel noch nicht angekommen. Dutzende von E-Mails und Anrufe unbeantwortet, und die sporadischen Antworten sind Kopien von "Ich versichere Ihnen, wir arbeiten daran. Wir werden das Ankunftsdatum bestätigen." Nicht nur, dass wir keine Informationen über den Status einer Bestellung haben, die vor über 7 Monaten aufgegeben wurde, das Fehlen dieser Einbauten verursacht auch Bauverzögerungen, die auch nicht billig sind. Studio Anise betreibt eindeutig eine illegale Operation.
Google Rezension
Die Fakten: Wir haben Paul im August 2013 vollständig für eine Couch bezahlt und uns wurde gesagt, dass wir die Lieferung im Dezember erwarten können. Diese Frist verstrich und als wir versuchten, einen neuen Zeitplan zu ermitteln, schienen wir nur vage, ausweichende Antworten und widersprüchliche Informationen zu erhalten. Nach vielen nicht beantworteten Anrufen und E-Mails besuchten wir das Geschäft persönlich und mussten schließlich den Hersteller direkt kontaktieren. Sie entschuldigten sich für die Verspätung von Studio Anise und veranlassten die endgültige Lieferung selbst. Letztendlich haben wir die Couch erst Ende Mai 2014 erhalten. Ein rundum schmerzhafter Prozess.
Google Rezension
Wie bei mehreren früheren Kunden, die Anise Studio Bewertungen, habe ich bin traurig zu sagen, dass dieser Laden ist ein Betrug. Vermeiden Sie es, bei Anise Studio einzukaufen und Sie werden nie endlose Telefonate mit Paul Anise führen müssen. Meine Geschichte ist die gleiche wie alle anderen hier, die betrogen wurden. Ich habe eine Bestellung für Badarmaturen vorausbezahlt und nie etwas gesehen ... Es ist über ein Jahr her und die Sache ist immer noch nicht abgeschlossen. Ich bereue es, mit ihnen zu harken.
Google Rezension
Habe vor 4 Monaten einen Auftrag für eine Leuchte für einen Kunden erteilt. 2 Monate Verspätung und vage Antworten bekommen. "Kam nicht mit der Lieferung aus Italien, vielleicht mit der nächsten." Wie sind diese Leute noch im Geschäft.
Google Rezension
Ekelhaft unzuverlässiger Service und totaler Betrug eines Unternehmens. Es ist 2 Monate nach dem Liefertermin und haben immer noch nicht die Möbel mit widersprüchlichen Informationen von unprofessionellen Mitarbeitern erhalten, die wir mit unerbittlichen Anrufen und E-Mails verfolgen mussten. Tun Sie sich einen Gefallen und boykottieren Sie diesen Laden. Ich würde ihm 0 Sterne geben, wenn ich könnte.
BBB Rezension
Diese Gauner haben mein Geld gestohlen und nie die Ware geliefert. Jetzt jagen sie über zwei Jahre und weigern sich, mein Geld zurückerstatten oder bieten alternative merch. Sie verloren die Linie und beschlossen, so konnten sie nur mein Geld behalten. Bezahlte sie per Überweisung wie ein Idiot, nie wieder. Wird sie vor Gericht bringen.
BBB Rezension
Ich habe 3 Hocker bei ihnen bestellt und das Geld überwiesen, um den Verkaufsrabatt zu bekommen. Mir wurde gesagt, im November. Nachdem ich sie im November nicht erhalten hatte, bat ich um eine Kopie meiner Bestellung, da ich nie eine "offizielle" Quittung erhielt. Am 7. Dezember erhielt ich schließlich eine Quittung von "Helen", einer Aushilfsrezeptionistin, die mir die Bestellung mit dem Vermerk "As per your request, please see the attached a copy of your invoice for (3x) Romy stools which has been delivered to you." Ich schrieb schnell zurück, dass die Hocker NICHT erhalten wurden!!!! Ich habe angerufen und gemailt und keine Antwort erhalten! Dann schlug COVID zu und ich wartete und wartete, dass die Läden geöffnet sind. Am 9. März schrieb ich an Paul Anise und er sagte: "Ich prüfe das und werde ein Update über die Produktion bekommen. Wir werden sie sofort verschicken, sobald sie aus der Produktion sind." Dieselbe alte Geschichte!!!!! Am 17. Juni 2020 schrieb ich und bat um eine Rückerstattung und schickte einen zertifizierten Brief. Ich schrieb erneut am 31. Juli mit einem Foto ihres Shops, der angibt, dass sie online und am Telefon verfügbar sind. Ich erhielt eine Antwort vom 3. August "Ich entschuldige mich, dass ich Ihnen nicht früher geschrieben habe. Ich schreibe Ihnen, um zu bestätigen, dass Ihre Hocker in Produktion sind. Sobald sie fertig sind, werden wir sie verschicken. Ich werde Ihnen morgen oder spätestens Dienstag wieder schreiben, sobald ich das Abholdatum erhalten habe." Ich habe kein einziges Wort gehört. Er hat mein Geld schon seit 10 Monaten! Kaufen Sie nicht bei dieser Firma!
BBB Rezension
Aufgepasst! Lassen Sie sich nicht von dem glamourösen Showroom in der Greene Street 21 in Soho täuschen. Einkaufen bei Studio Anise ist alles andere als Qualität und Kundenservice! Wir haben am 18.11.2018 einen Esstisch und Stühle bestellt und noch am selben Tag bezahlt. Der Zeitplan für die Herstellung in Deutschland und den Transport in die USA wurde mit 13 Wochen, Mitte Feb'2019, bestätigt. Nach einer scheinbar nicht enden wollenden Tortur mit höchst unangenehmen Interaktionen, erfolgte die tatsächliche Lieferung letzte Woche am Dienstag, Feb4, 2020. Im Laufe eines Jahres haben wir die schlimmste Kundenerfahrung durchgemacht, die man sich vorstellen kann. Die monatliche Kontaktaufnahme mit dem Eigentümer und seinem Team, um Informationen über den Verbleib unserer Ware zu erhalten, führte dazu, dass wir unbeantwortete Anrufe erhielten und der Eigentümer sich selbst durch seine ständig wechselnden und unwissenden Assistenten verleugnete. Bei den seltenen Gelegenheiten, bei denen wir mit dem Manager sprechen konnten, wurde uns immer wieder gesagt, dass der entsprechende Versandcontainer auf dem Weg sei und voraussichtlich in "zwei Wochen" eintreffen würde. Bei jeder Konfrontation mit Studio Anise wurden wir belogen und betrogen. Im Juni 2019 begannen wir, mögliche finanzielle Probleme oder sogar eine drohende Insolvenz zu befürchten. In dem Versuch, unseren Kauf zu sichern, nahmen wir direkt Kontakt mit dem deutschen Lieferanten auf. Es wurde bestätigt, dass die Artikel zwar produziert, aber nicht von Studio Anise bezahlt wurden. Erst mit der Einschaltung des deutschen Herstellers und erhöhtem Druck veranlasste Studio Anise schließlich die Zahlung am 26.11.2019, mit einer Verzögerung von mehr als einem Jahr. Der Versand wurde unmittelbar danach veranlasst. Wir haben nie eine Erklärung von Studio Anise erhalten, warum unsere Zahlung zurückgehalten wurde oder wofür das Geld verwendet wurde. Im Nachhinein erfuhren wir durch verschiedene Bewertungsseiten, dass viele andere Kunden die gleiche Behandlung erfahren haben. Für weitere Details suchen Sie bitte nach STUDIO ANISE auf ******.***, **********, bbb.org, ************* *********** Wir empfehlen NICHT, mit Studio Anise Geschäfte zu machen. Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden!
BBB Rezension
Warnung: Dieses Geschäft ist ein Betrug. Machen Sie keine Geschäfte mit ihnen oder dem Besitzer Paul Anis. Meine Frau hat dort im April 2019 ein Rolf Benz Sofa gekauft. Paul Anis verlangte eine volle Vorauszahlung von ca. 10.000 $, um die Bestellung zu bearbeiten und das Sofa in Deutschland produzieren zu lassen. Er versprach, dass die Lieferung in 8 - 10 Wochen erfolgen würde. Als bis September nichts passiert war, versuchten meine Frau und ich, Paul Anis zu kontaktieren. Er wich jedoch jedem Telefonanruf aus und reagierte nicht auf Emails. Also ging ich zu ihm nach Hause, wo er nicht mehr ausweichen konnte. Nun wandte er sich stattdessen den Lügen zu: Das Sofa sei produziert worden. Es war versandfertig. Es sei im Hamburger Hafen angekommen. Es gab ein Problem mit dem Container, aber es würde mit dem nächsten verschifft werden, usw. Nichts von alledem war wahr. In Wirklichkeit wurde das Sofa von Rolf Benz nie in die Produktion gegeben, weil die Zahlung von Studio Anise ausblieb. Rolf Benz wusste jedoch sehr wohl von der Bestellung meiner Frau und dass sie den Verkaufspreis im Voraus bezahlt hatte, tat aber nichts, um sie - oder andere - zu schützen. Ich frage mich, wie Rolf Benz, ein ehemals solides deutsches Unternehmen, das jetzt in chinesischem Besitz ist, die Geschäftspraktiken der Abzweigung von Kundengeldern dulden konnte, wie sie von Studio Anise und Paul Anis gezeigt wurden. Sie müssen davon aus dem Internet und aus wiederholten Kundenbeschwerden erfahren haben. Stattdessen setzten sie ihre Kunden dem Risiko aus, ihr Geld zu verlieren. Und vor allem nannten sie Studio Anise weiterhin ihren Flagship Store - etwas, worauf Hersteller normalerweise stolz wären, als eine erstklassige Repräsentation ihrer Namen und Produkte. Hier ist der Rolf Benz Flagship Store in NYC ein Betrug.
BBB Beschwerde
Wir bestellten zwei Waschbecken im Mai **** und bezahlten vollständig per Scheck über 1336,50 $. Uns wurde gesagt, es wäre eine 12-Wochen-Vorlaufzeit. Nach 20 Wochen kontaktierten wir den Besitzer (Oct *, 2019) nur um herauszufinden, dass die Spülen nicht aus Europa versandt worden war. Wir sagten ihm, dass es zu lange gedauert hatte und er uns bitte unser Geld zurückerstatten sollte. Bis heute Januar *, 2020 haben wir unsere Rückerstattung nicht erhalten. Wir haben mehrmals gemailt und angerufen und er geht nicht ans Telefon oder beantwortet unsere Anrufe oder E-Mails.
BBB Beschwerde
Ich habe vor über 13 Monaten eine Couch und 2 Stühle bestellt. Wir haben sie nicht erhalten. Die Lieferfrist betrug 12-16 Wochen und wir haben das weit übertroffen. Der Kundenservice ist nicht existent. Ich rufe an und schreibe E-Mails, aber keine Antwort. Ich musste mehrmals in den Laden gehen, um jemanden zu erreichen, der mit mir spricht. Sie ändern ständig ihre Antwort darüber, wo die Möbel sind.
BBB Beschwerde
Dies ist ein High-End-Möbelgeschäft in Soho, Manhattan. Ich kaufte eine benutzerdefinierte Couch im Mai, die von ihrem deutschen Lieferanten rolf benz gemacht wird (freistil ist die Unterabteilung von rolf benz, die diese besondere Couch macht). Der Laden ließ mich den vollen Betrag im Voraus per Scheck bezahlen und sagte mir, dass es 14-16 Wochen dauern würde, bis die Couch hergestellt und von Deutschland nach New York verschickt würde. Ich habe Ende August/September angefangen, mich per E-Mail und Telefon nach dem Status zu erkundigen, und habe keine Antwort erhalten. Schließlich bekam ich den Verkäufer (er heißt Paul und scheint der Besitzer oder die einzige Person zu sein, die im Laden ist) ans Telefon und er versicherte mir, dass die Couch in 2 Wochen fertiggestellt und wahrscheinlich bis Mitte September nach New York verschickt werden würde. Ich hörte nichts, also begann ich Ende September wieder zu mailen, um mich zu erkundigen, wieder keine Antwort. Ich fing an, online nach Bewertungen dieses Ladens zu suchen und fand heraus, dass andere ähnliche Erfahrungen gemacht haben, d.h., dass sie Dinge aus dem Laden bestellt haben und sie entweder tatsächlich NIE erhalten haben, oder wenn doch, dann viel länger als versprochen (manchmal über ein Jahr) und in beschädigtem/unterdurchschnittlichem Zustand. Ich war besorgt und habe rolf benz direkt angemailt und dann angerufen. Schließlich erfuhr ich von ihnen, dass die Couch-Bestellung zwar eingegangen war, aber nie in Produktion gegeben wurde, weil sie den Laden um mehr Geld baten, bevor sie mit der Arbeit daran begannen, und keine Antwort erhalten hatten. Zufälligerweise erhielt ich eine E-Mail von Paul zurück (nachdem er wochenlang nicht geantwortet hatte), in der er sich entschuldigte und mir erneut versicherte, dass die Couch in ein paar Wochen in New York sein würde, sie sei versandfertig. Dies stand offensichtlich in direktem Widerspruch zu dem, was rolf benz mir gesagt hatte, also leitete ich Paul ihre E-Mail weiter und fragte, was mit dieser Information sei. Er schrieb ein paar Tage später zurück, entschuldigte sich wieder und machte Ausreden, sagte, er habe ihnen das Geld geschickt und die Liege-Bestellung würde beschleunigt werden. Zur gleichen Zeit schrieb rolf benz zurück (nachdem ich mich darüber beschwert hatte, dass er eindeutig unehrlich sei/liege und sie für die Situation verantwortlich seien, da er ihr Verkäufer in New York sei) und sagte nur, dass studio anise die Situation bereinigen würde und ich mich mit ihnen/ihm auseinandersetzen sollte. Das ist natürlich inakzeptabel, da ich ihm überhaupt nicht vertraue und glaube, dass er in eine Art Betrug/Unterschlagung verwickelt ist (da ich von Anfang an voll bezahlt hatte, hat er ihnen offensichtlich entweder gar nichts oder weniger als den Gesamtbetrag geschickt), und ich denke, die einzige Lösung ist, mein Geld zurückzubekommen, da ich mindestens weitere 8-12 Wochen oder länger auf die Couch warten muss. Bitte beraten Sie mich, was meine Optionen sind. Ich glaube wirklich (wie einige andere online tun), dass etwas illegal ist hier los.
